Меню сайта
Для Android
Наши статьи
 |
 |
 |
 |
 |
Наш опрос
Статистика
Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа
Календарь
Мы в контакте
Прием заказов
Наши работы
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пользователи
|
| ||
|
|
Новое на сайте + Реклама
- Новые работы
Андроид-приложение Vseshporgalki.ru
Загрузок: 449
Скачать
Дипломная работа: Анализ использования трудовых ресурсов ЧСУП «Сельхозремтехника» и разработка направлений совершенствования
Загрузок: 0
Скачать
Дипломная работа на тему: Пути повышения производительности труда на ООО «Белоптаус»
Загрузок: 1
Скачать- Популярные работы
Бухгалтерские информационные системы
Загрузок: 8112
Скачать
Зарубежная практика антикризисного управления
Загрузок: 4803
Скачать
Метрология, качество и сертификация програмного обеспечения
Загрузок: 3681
Скачать- Интересные статьи
Приеры решения типовых задач по "Организации труда" Направления психологического обеспечения полетов Понятие о предпосылках к летным происшествиям и аварийным ситуациям Классификация авиационных событий, организация их профилактики и расследования Психологические состояния человека в труде
| Главная » Новости » Новости учебного портала VSEShporgalki.ru |
Шпаргалка по Коммерческой деятельности
КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Тема 1. Сущность коммерческой деятельности.Коммерческая деятельность – часть предпринимательской деятельности и отличается от ее только тем, что не охватывает, сам процесс создания товара. Важнейшими элементами коммерческой деятельности являются: - материально-техническое снабжение -реклама -заключение договора - доведение товара до потребителя Основные виды профессиональной деятельности коммерсанта: - организационно-коммерческое - товароведно-экспертная - маркетинговая - торгово-экономическая - аналитическая - торгово-закупочная - внешнеторговая Разновидность операций коммерческой деятельности Основные разновидности коммерческой деятельности. Коммерческая деятельность связана с реализацией товаров и их услуг - с деятельностью по снабжению предприятия материалами и сырьем - торгово-посредническая деятельность включает оптовую и розничную торговлю Все операции можно разделить на 2 категории: - сбытовые. Сбытовые операции и процессы связаны с производством и поставкой продукции. Процесс производства заканчивается сбытом - снабженческие. Снабженческие операции связаны с производительным потреблением материальных ресурсов, получением сырья, материалов и комплектующих изделий, а также обеспечением ими предприятия производственной и не производственной сферы. Если рассматривать коммерческую деятельность с позиции продавца, то возможны 4 вида проведения продаж: - продажа как управление: продавец в максимальной степени может предсказывать поведение покупателя, манипулировать им, для достижение своей цели. - продажа как консультирование – это процесс предоставление клиенту, полной информации по товарам и услугам - презентация – это представление фирмы, продукта или услуги аудитории, с целью последующей продажи - продажа – эффективная коммуникация: продавец стремиться достичь максимального взаимопонимания с покупателем, когда достигается максимальная понимание и осознание взаимной выгоды. Тема 2. Мерчендайзенг или искусство продавать. Комплекс мероприятий, проводимых в торговом зале и направленных, на продвижение товара, марки, вида или упаковки, называется – мерчендайзингом . Основными видами мерчендайзенга являются: - визуальный – включает в себя: выбор места торговой точки, оформление наружных вывесок, оформление витрин магазинов, внутренняя компоновка магазина, дизайн интерьера помещений, расположение выставленных товаров, упаковка и маркировка товаров, оформление ценников. - коммуникативный – правила общения продавцов с покупателями. Стимулирование сбыта, как форма продвижения товара, представляет собой маркетинговую деятельность, по стимулированию роста продаж. Служит для поддержки информирования и мотивации всех участников процесса сбыта в целях создания непрерывного потока реализации товара. Координирует рекламу и продажу товара. Применяется в ситуации когда: - на рынке имеется семейство товаров конкурентов, с одинаковыми потребительскими характеристиками. - рынок характеризуется отсутствием или спадом спроса - новый товар выводится на рынок или фирма выходит на новый рынок с товаром, ранее получившим признание - товар переходит из фазы просто, в фазу насыщения - на рынке покупатели недостаточно осведомлены о предлагаемых товарах Существует 3 вида мероприятий по стимулированию рынка: - мероприятия по содействию производителя, преследующая цель увеличение объема сбыта, путем стимулирование собственных, внутренних и внешних служб фирмы, поощрение наиболее активных и производительных сотрудников, мотивация труда сотрудников функции которых входит продвижение товара, премии лучшим работникам. - мероприятия по содействию торговым посредникам, способствующий росту объема продаж; стимулированию максимизации объема, партии товара при формировании заказов и оформлении договоров на поставку; поощрение обмена передовым опытом в реализации товаров, а также снижение колебаний во времени при поступлении заказов от посредников - мероприятия по содействию потребителю, нацеленное на ознакомление с новым товаром (услугой), убеждение потребителя сделать покупку, увеличение товарной массы покупаемой одним посетителем или заказчиком, поощрение непрерывности покупок, снижение сезонной неравномерности приобретения товара. Система стимулирования сбыта обладает следующими достоинствами. - привлекательность для клиента - информативность - ненавязчивость приемов воздействия - разнообразие приемов Однако действует лишь в краткосрочном периоде. Основные средства стимулирования сбыта: - скидки с цены, наиболее эффективны для поощрение регулярных покупок и приобретение товара в большем количестве - купоны – это сертификаты, дающие их владельцам право на отдельные льготы при приобретении конкретных товаров. Дают значительный эффект при стимулировании потребления новых товаров, характеризуются высокими затратами и небольшим охватам целевой аудитории - презентация товара: проведение демонстраций, показов с целью привлечения внимания покупателей и специалистов к потребительским характеристикам товара - гарантирование возврата денег – восстановление имиджа при недоброкачественном товаре. Оказывает незначительное влияние на рост продаж , повышает престиж фирмы и создают возможность формирования новых рынков сбыта - продажа товара в кредит. Прежде всего стимулирует, возле дорогостоящим товаров, однако имеет высокий риск невозвращение товаров и завит от потенциального количества. - может передаваться виде товара, которые могут передаваться бесплатно или по низкой стене, другого товара - Способствует увеличение спроса на - лотереи. Используются для поощрение потребления товара и привлечение новых покупателе. …. Из сферы производственных товаров в сферу потребительских Преимущество прямого маркетинга: - устранение многочисленных посредников, за счет установления прямых коммуникаций благодаря чему информация становится более точной, оперативной и возникает возможность снижать цены. - прямой маркетинг более целенаправлен, адресен, личностен, использует персонифицированный подход. - средства, инструменты, действия прямого маркетинга более гибки, интерактивны. - все элементы комплекса прямого маркетинга поддаются контролю - по отзывам потребителей, прямой маркетинг, как способ покупок удобен, спокоен, экономит их время и предоставляет больший выбор товаров - производителям и магазинам, прямой маркетинг позволяет, минимизировать складские расходы и необходимые оборотные средства, адресно распространять и оперативно распространять информацию о товарах четче планировать ассортимент. - предложение и стратегии маркетологов фирмы, благодаря прямому маркетингу, становится менее заметными, для конкурентов, внешнего мониторинга, а также проведение независимых исследований. - результаты прямого маркетинга сравнительно легко измеримы. Появляется возможность оценки реакции на проведенные маркетинговые мероприятия для выявления наиболее прибыльных Недостатки прямого маркетинга. - любая ошибка в использовании инструментов прямого маркетинга, неадекватность поведения работника, способны оперативно и радикально, вызвать недоверие к фирме. - прямой маркетинг не эффективен, при использовании в качестве краткосрочной стратегии - сообщение в рамках прямого маркетинга могут вступать в противоречия с другими маркетинговыми коммуникационными сообщениями. ФОРМЫ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА - прямой маркетинг по почте – прямой маркетинг почтовых отправлений потенциальным клиентам. - маркетинг по каталогам – прямой маркетинг по средствам каталогах, рассылаемых выбранным клиентам и предоставляемых в местах продажи товаров - телемаркетинг – использование телефонных сетей для непосредственной продажи товаров потребителям - телевизионный маркетинг – прямой маркетинг через телевидение, путем показа рекламы прямого ответа или использование специальных телевизионных коммерческих каналов для продажи на дому по выгодным ценам - электронная торговля ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА – вид продвижения, который предполагает личный контакт продавца с покупателем, взаимодействие общения с покупателем, в процессе которых , устно, представляются потребительские характеристики товара и заключается совместное решение о возможности (невозможности) сделки купли-продажи товара. Достоинства личных продаж: - широкие возможности личных коммуникаций. Диалога с покупателями - наличие эффективной обратной связи с целевыми покупателями - избирательность и адаптивность характеристиками покупателей - сокращение потерь, по охвату полезной аудитории - охват вполне определенных сегментов рынка - возможности непрерывных коммуникаций и вовлечение через потенциальных потребителей новых клиентов Недостатки: - большие затраты связанные с привлечением и обучением персонала - низкая эффективность использования медиасредств маркетинговых коммуникаций - эпизодичность продолжительности воздействия - невозможность захвата рынка расположенного на одной территории ИНЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ – философия, стратегия и инструментарий, информационной маркетинговой деятельности и взаимодействия компьютерных сетях, взятые в комплексе и позволяющие исследовать рынок и его сегменты, продвигать, продавать и покупать товары, идеи и услуги, управлять взаимоотношениями с клиентами и его опытом, а также работать с интернет сообществами. Стратегическими целями и задачами, интернет-маркетинга являются: - исследование потребностей и поведение целевых аудиторий интернет-сообществ и налаживание с клиентами индивидуальных коммуникаций. - предоставление потребителем возможности наращивать позитивный опят работы с предлагаемыми товарами, услугами - увеличение объема продаж, за счет внедрения электронной коммерции в режиме онлайн. - сетевая реклама товаров и услуг с целью увеличения объема продаж традиционными способами - сокращение издержек наведения бизнеса - создание положительного, современного имиджа компании В ближайшее время, вы сможете скачать шпаргалку по Коммерческой деятельности у нас в каталоге шпаргалок. | |
| Просмотров: 2267 | Теги: | Рейтинг: 5.0/1 | |
| Всего комментариев: 0 | |
