Управление — это наука и искусство

     Вряд ли кто сегодня установит, как и когда зарождались искусство и наука управления. Однако несомненно то, что управление имеет богатую историю. Потребность в управлении возникла тогда, когда люди стали жить и охотиться группами. Уже в то время появилась необходимость в совместном решении задач в трех областях: во-первых, в поддержании порядка в сообществе или группе, установлении общих законов и правил поведения; во-вторых, в изыскании и производстве необходимых и распределении имеющихся ресурсов (изготовление орудий труда, одежды, оружия или их обмен и др.); в-третьих, в оборонительной области, в защите от врагов и диких зверей.
     Указанные задачи разрастались и дифференцировались, но оставались неизменно нужными для жизни общества. Первыми начали развиваться и совершенствоваться способы выполнения таких задач, как управление государством, управление войсками. Затем, спустя многие тысячелетия, большее внимание стали привлекать задачи в области экономики.
     Управление - это и профессиональная деятельность людей, и наука. Мы в этой серии статей будем говорить о науке, которая носит название "управление" и объясняет мир в аспекте управления трудовыми коллективами. Этого не делают ни системный анализ, ни экономика, ни другие науки. На вопрос, какими правилами, какими принципами руководствуется человек при управлении, отвечает только наука управления.
     В то же время управление справедливо называют искусством. Еще в древности мудрецы полагали, что искусство управления людьми — самое трудное и высокое из всех искусств. Здесь важно обратить внимание на то, что не всякое управление — искусство. В широком значении слово "искусство" относится к любой форме практической деятельности, когда она выполняется умело, мастерски, искусно в технологическом, а часто и в эстетическом смысле, и, можно добавить, - результативно. Таким образом, искусство в общем смысле этого слова обозначает высокий уровень мастерства в любой области деятельности, совершенное исполнение данной работы, которая приобретает тем самым непосредственно эстетический смысл. Искусная деятельность, где бы и как бы она ни проявлялась, становится красивой, эстетически значимой.
     В основе искусства управления всегда лежит интуиция конкретного человека — руководителя. Об этом пишет Б.Ф.Ломов: "Как показывают психологические исследования, интуиция — это не особый врожденный дар, а сконцентрированный опыт человека, сочетание изощренной наблюдательности и высокой культуры мышления".
     Известно, что механическое, без творческого подхода использование даже самых хороших научных методов приводит к неудачам. Этим часто и объясняются нарекания в адрес научных рекомендаций в области управления.
     Теория управления, давая общую ориентировку управленческой деятельности, не может охватить всего многообразия событий, обозначить всю совокупность возможных следствий из конкретной совокупности причин. Поэтому управление — столь же искусство, сколь и наука. Чтобы овладеть искусством управления, нужно изучить специальную науку, которая называется управлением.
     Г.Кунц писал: "Управление - это искусство, подобно медицине или композиторской деятельности, инженерному делу или футболу. Но всякое искусство использует лежащее в его основе организованное значение (концепции, теории, принципы, методы) и применяет его с учетом реальной обстановки для достижения желаемого практического результата". Вот почему заслуживает внимания афоризм: управление - древнейшее искусство и новейшая наука Что такое управление
     Управление — это:
— составная часть.всякого совместного (коллективного) труда;
— область профессиональной деятельности людей;
— воздействие на коллективы людей в процессе их совместной (трудовой) деятельности и выполнения общих функций;
— искусство и наука.
    В самом широком смысле управление представляет собой воздействие на любой объект или процесс. Еще Ф.Энгельс различал управление вещами и управление людьми. Для нас важно последнее.
     Здесь управление — особого рода человеческая деятельность руководящего, организующего характера, осуществляемая в рамках коллективного труда.
     Основными элементами любой деятельности являются: 

1) субъект, который имеет определенные интересы, более или менее соответствующие его потребностям, и побуждается к деятельности определенными мотивами, преследует соответствующие цели, решает вытекающие из них задачи, используя имеющиеся в его распоряжении ресурсы;

2) объект, существующий в определенной природной или социальной среде и включенный в деятельность в качестве его предмета; 

3) способы, или технология деятельности, обусловленная свойствами субъекта и объекта и связывающая их в едином процессе деятельности. Такова периодичная структура любой деятельности.

     Всякий совместный труд требует управления. Это значит, что управление является обязательным элементом любой коллективной деятельности людей. Не только в сфере производства, но и в непроизводственной сфере, охватывающей науку, здравоохранение, культуру, народное образование, подготовку специалистов и т.д. Следовательно, понятие "управление" охватывает деятельность во всех отраслях и сферах общества. Для того, чтобы, устанавливать согласованность между индивидуальными работами, управление должно оказывать определенное воздействие на того, кто выполняет эти работы. В результате воздействия в коллективе (в системе) должно быть обеспечено взаимодействие людей, участвующих в коллективном (совместном) труде.
     Управленческий труд — это не простой, а сложный квалифицированный труд, от которого в основном зависит производи¬тельность "совокупного рабочего", производительность труда в народном хозяйстве в целом.
     Формы и методы управления с течением времени не остаются неизменными. Каждая общественно-экономическая формация имеет свои специфические особенности управления, обусловленные господствующими в данном обществе производственными отношениями. Но сущность управления как специфического социального явления остается неизменной. Для изучения сущности управления следует проводить анализ его разных сторон.
     Независимо от условий, существующих в разных социально-экономических формациях, управление в каждой из них остается профессиональной субъективной деятельностью людей. Поэтому исследуется социально-психологическая сторона, связанная с поведением людей в системе управления и их мотивацией, побуждением к производственному труду, требованиями к стилю работы, деловым и личным качествам всех работников управления.
     Осуществляясь в разных общественных системах и отражая все различия этих систем между собой, управление имеет один общий источник - совместный труд, кооперацию труда. Поэтому следует различать организационно-техническую сторону управления, которая обладает определенной самостоятельностью. Организационно-техническая сторона управления в ведущих капиталистических странах достигла значительного развития. Эти достижения необходимо рационально использовать.
Внешне, со стороны приема, хранения, переработки, передачи информации, механизма обратной связи, эти системы ведут себя так же, как и другие кибернетические системы (например системы автоматического управления самолетом). Но это не значит, что эти составляющие определяют сущность управления. Абстрагирование от социальных форм производства не позволяет раскрывать сущность управления в обществе.
     Управление предполагает выбор и обоснование целей на основе познания объективных закономерностей общественного развития; выработку системы мероприятий для достижения целей; создание условий для выполнения поставленных целей; организацию контроля за ходом движения к цели; корректирующие и регулирующие воздействия на ход общественных процессов; анализ достигнутого уровня развития, выявление новых потребностей, неиспользованных резервов, выбор новых целей и т.д. Этого ни кибернетика, ни другая математическая или техническая наука обеспечить не может.
     Что общего в таких процессах, как задание учителя ученикам принести завтра в школу географические атласы и указания, которые дает диспетчер аэропорта подлетающему самолету. В обоих случаях говорят, что надо сделать. Есть те, кто говорит. И те, кто выполняет. Есть две подсистемы — управляющая и управляемая. Например, учитель и ученик, диспетчер и пилот. И характер их связи должен быть таким, что одна подсистема для другой — управляющая. В управлении есть команда, приказ. Команда — это воздействие управляющей системы на управляемую. Управление — это ведь не сама по себе команда, а и достижение цели. Чтобы узнать, достигнута ли она, управляющая система должна получить обратную информацию. Только получив обратную информацию, можно правильно выработать новую команду.
     Управление есть профессиональная человеческая деятельность.
Управление — это целенаправленное, систематическое воз¬действие на коллективы людей и отдельного человека в процессе их совместной (трудовой) деятельности.

     Из этого определения можно сделать ряд выводов. Управление — это прежде всего "воздействие", что подчеркивает властный характер данного рода деятельности. Определение "целенаправленное" подчеркивает задачу управления, которая состоит в обеспечении достижения целей, поставленных перед коллективом. Определение "систематическое" показывает, что необходимо осуществлять не эпизодическую, а систематическую непрерывную деятельность. Задачи и значение управления читайте в следующей статье.

©Vseshporgalki.ru (12/06/2012) 

Копирование материалов запрещено